Eines i estratègies per a la mediació i la convivència en l’àmbit de les biblioteques

4867

En aquest curs s’analitzaran els conflictes que poden esdevenir en la convivència en l’àmbit de les biblioteques, i es donaran les eines per tal d’afrontar-los en col·laboració amb el CEESC.

Esborrar

Descripció

DATA, HORARI I LLOC

Curs coorganitzat amb:

ceesc

PÚBLIC AL QUAL VA DIRIGIT

Bibliotecaris i totes les persones que treballen en unitats d’informació, biblioteques amb atenció al públic  i que volen implementar eines de mediació entre els usuaris.

OBJECTIUS

  • Analitzar els conflictes amb noves eines i pensar noves maneres d’afrontar-los.
  • Donar eines per a motivar i contactar des dels mapes d’interessos personals de les persones del centre

PROGRAMA

  • Definició de conflicte. Què entenem per conflicte?
  • Anàlisis de conflictes. Les tres P (persones, processos i problemes). Necessitats, interessos i posicions.
  • Estils i possibilitats d’afrontar els conflictes.
  • Legitimitat, reconeixement i empoderament.
  • Estratègies per a prevenir i gestionar els conflictes.

METODOLOGIA

El curs és presencial i plantejarà una metodologia participativa amb dinàmiques de grup partint dels casos reals dels alumnes.

PROFESSORS

Oscar Negredo
Conflictòleg, expert en mediació i resolució de conflictes públics i comunitaris i coordinador del Servei de Mediació Comunitària de l’Ajuntament de L’Hospitalet.

Laia González
Educadora social i mediadora del Servei de Mediació Comunitària de l’Ajuntament de L’Hospitalet.

CERTIFICAT

A l’alumnat que assisteixi al 75% de les hores lectives se li expedirà un certificat d’assistència.